Política de privacidade
Esta política explica quais dados pessoais a Vai Fly Viagens trata quando você usa este site, para que eles servem e como você exerce os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador é a Vai Fly Viagens. Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com a gente pelo WhatsApp (11) 92606-1820.
2. Quais dados tratamos
- Pedido de cotação: quando você usa o buscador ou o botão Cotar, o site monta uma mensagem com destino, datas, número de viajantes, idade das crianças, cidade de saída e o nome que você informou. A mensagem só é enviada se você tocar em enviar no WhatsApp. O site não guarda essas informações.
- Atendimento pelo WhatsApp: nome, telefone e as informações que você nos passar na conversa para montar e reservar a viagem, como documentos dos passageiros quando a reserva exigir.
- Área do cliente: nome, e-mail, WhatsApp e os dados da sua viagem (voos, hospedagem, roteiro, pagamentos, vouchers e documentos). O acesso é protegido por senha, e os arquivos ficam numa pasta protegida, liberada só para você e para a nossa equipe.
- Cookies e medição: cookies essenciais para o site funcionar e, apenas se você aceitar, cookies de medição do Meta (Facebook e Instagram) e do Google para entender as visitas e melhorar nossos anúncios.
3. Para que usamos e com qual base legal
- Responder sua cotação e organizar a viagem: execução de contrato e procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V).
- Emitir reservas, bilhetes e vouchers junto a companhias aéreas, hotéis, operadoras e seguradoras: execução de contrato (art. 7º, V).
- Guardar registros fiscais e da prestação de serviço turístico: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
- Medição de visitas e anúncios: consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento em Preferências de cookies, no rodapé do site.
4. Com quem compartilhamos
Somente com quem é necessário para a sua viagem acontecer: companhias aéreas, hotéis, operadoras, empresas de cruzeiro, locadoras, seguradoras e meios de pagamento. Também usamos o WhatsApp para o atendimento e a hospedagem do site. Não vendemos dados pessoais.
5. Por quanto tempo guardamos
Os dados da viagem ficam guardados enquanto forem úteis para o atendimento e pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor. O acesso à área do cliente pode ser removido quando você pedir.
6. Seus direitos
Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade e a eliminação dos dados tratados com base no consentimento, além de informações sobre o compartilhamento e a revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Basta falar com a gente pelo WhatsApp (11) 92606-1820. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Segurança
O site usa conexão segura (HTTPS), as senhas da área do cliente são guardadas criptografadas e os documentos de viagem ficam numa pasta que não pode ser aberta por link direto. Só a nossa equipe acessa o painel.
8. Cookies
Na primeira visita, mostramos um aviso para você escolher entre aceitar todos os cookies ou ficar só com os essenciais. A escolha fica guardada por 6 meses e pode ser mudada em Preferências de cookies, no rodapé.
9. Atualizações
Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.